Lối tắt
Truy cập nhanh đến các trang hay được quan tâm
Mã FREESHIP15 - Giảm 15.000đ cho đơn từ 150.000đ
Danh mục nổi bật
Điều khoản này áp dụng cho giao dịch mua hàng hóa được thực hiện trên website www.crabit.vn.
Website www.crabit.vn do LÊ THANH THUỶ sở hữu/vận hành, cung cấp thông tin và chức năng đặt mua các sản phẩm được giới thiệu trên website. Khi khách hàng đặt hàng, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc các điều khoản giao dịch chung, chính sách giao hàng, đổi trả/hoàn tiền, thanh toán và chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố trên website.
Crabit cung cấp thông tin về tên sản phẩm, hình ảnh, đặc tính, quy cách, số lượng, chất liệu hoặc thông tin khác cần thiết để khách hàng xác định chính xác sản phẩm trước khi đặt hàng. Hình ảnh có thể có sai khác nhỏ về màu sắc do thiết bị hiển thị, nhưng không được làm sai lệch bản chất hoặc đặc tính của sản phẩm.
Giá bán được hiển thị trên website là giá bán áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Website phải thể hiện rõ các khoản thuế đã bao gồm trong giá (nếu có) và các khoản chi phí phát sinh như phí vận chuyển, phụ phí hoặc chi phí khác trước khi khách hàng gửi đơn hàng.
Khách hàng rà soát sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển, thông tin giao hàng và phương thức thanh toán trước khi gửi đơn. Sau khi khách hàng gửi đơn, Crabit gửi xác nhận tiếp nhận đơn hàng qua phương thức liên hệ mà khách hàng cung cấp. Việc xác nhận tiếp nhận đơn không làm mất quyền của Crabit từ chối/không thể thực hiện đơn trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin đơn hàng không chính xác hoặc có sự kiện khách quan khác; trong trường hợp đó Crabit phải thông báo và xử lý khoản tiền khách hàng đã thanh toán theo quy định và thỏa thuận.
Khách hàng có thể yêu cầu sửa hoặc hủy đơn trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Sau thời điểm này, việc hủy/đổi được xử lý theo chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Lưu ý đặc biệt: Crabit không áp dụng chính sách đổi/ trả hàng đối với các sản phẩm không phát sinh lỗi nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng hoặc thay đổi ý định. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi hoàn tất đặt hàng và thanh toán.
Crabit tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy trình được công bố tại mục 'Quy trình khiếu nại'. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có quyền sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.
Trường hợp có mâu thuẫn giữa chính sách của website và quy định bắt buộc của pháp luật, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng. Crabit không sử dụng điều khoản website để loại trừ hoặc hạn chế các quyền hợp pháp của người tiêu dùng.
