Website hiện cung cấp các phương thức thanh toán sau:
Khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng, nếu phương thức COD được hiển thị và khả dụng cho đơn hàng/khu vực giao hàng.
Nếu Crabit áp dụng giới hạn giá trị đơn hàng hoặc điều kiện khác đối với COD, điều kiện đó phải được thông báo rõ trước khi khách hàng đặt hàng. Không sử dụng mức 'đơn trên 1.000.000 đồng bắt buộc chuyển khoản' nếu điều kiện này chưa được doanh nghiệp xác nhận là chính sách đang áp dụng.
Khách hàng có thể thanh toán trước bằng phương thức được website cung cấp. Thông tin tài khoản nhận tiền, tên chủ tài khoản và nội dung chuyển khoản phải được công bố thống nhất với tài khoản thanh toán chính thức của doanh nghiệp.
Crabit không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực tài khoản ngân hàng cho nhân viên qua tin nhắn/email.
Sau khi hệ thống/Crabit xác nhận thanh toán, trạng thái đơn hàng được cập nhật. Trường hợp giao dịch thất bại hoặc khách hàng chuyển nhầm, Crabit phối hợp với khách hàng để đối soát và xử lý.
Việc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách đổi trả/hoàn tiền và bằng phương thức phù hợp với phương thức thanh toán ban đầu, trừ khi pháp luật hoặc hai bên có thỏa thuận hợp pháp khác.